پشتیبانی تلفنی از ساعت 9 الی 18
6 روز هفته
ارسال پیام سریع به تیم پشتیبانی لنزمارکت
مشاهده لنزمارکت در شبکه های اجتماعی
سوالات متداول قبل از خرید
تمامی عزیزانی که از طریق سایت لنزمارکت اقدام به خرید میکنند در جریان باشند که سفارشات با پیک موتوری (فقط در تهران) حد اکثر 24 ساعت بعد از تایید سفارش به سمت آدرس تحویل گیرنده ارسال میشود
و همچنین سفارشات پستی هم حداکثر بعد از 24 ساعت تحویل اداره ی پست میشود و بارکد های پستی هم در بخش پیگیری سفارشات ثبت میگردد .
در صورت بروز ایرادی در خرید این مطلب به خریدار انتقال داده میشود و مشتری حق استرداد مبلغ و یا تعویض سفارش با محصول دیگر را دارد.
استرداد وجه مشتریان عزیز حد اکثر 48 ساعت بعد از لغو سفارش میباشد .
درصورتی هم که مشتریان عزیز نیاز به مرجوع کردن سفارش داشته باشند با هماهنگی همکاران بخش ارسال ما میتوانند تا 7روز (درصورت باز نشدن پلمپ ویال یا بلیستر لنز) محصول خریداری شده را مرجوع کرده و در خواست استرداد وجه یا تعویض محصول را ارائه دهند .
نحوه تسویه هم به دو صورت پرداخت در محل و پرداخت آنلاین میباشد .
سفارش داخل سایت لنزمارکت به سادگی بوده و پس از انتخاب لنز چشم و رفتن به قسمت سبد خرید پس از پرداخت وجه سفارش توسط همکاران ما تایید و ارسال میگردد.
مشتریان عزیز باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. لازم به ذکر است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش خریداری شده قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
همچنین، امکان پرداخت در محل وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال محصولات ، مبلغ سفارش‌ها از طریق پرداخت اینترنتی امن (بانک ملت ) تسویه گردد .
افرادی که مبتلا به چشم خشک هستند.بیماران مبتلا به بیماریهای لبه پلک مانند بلفاریت.افرادیکه مکررا دچار عفونت چشمی از جمله تب خال چشم می شوند نباید از لنز استغاده کنند .
از نظر پشتیبانی و جوابگویی پیامها تمامی 6 روز هفته (9 الی 17 ) همکاران ما در خدمت شما هستند .
روزهای تعطیل و جمعه از همراهی شما معذوریم .
تماس با لنزمارکت
خریداران گرامی جهت تسریع در مراحل تایید و ارسال میتوانند از طریق واتس آپ با همکاران ما در ارتباط باشند .
09399333093
